Questions fréquentes

Importez un fichier CSV, XML ou JSON et MicroPIM associe automatiquement vos colonnes aux bons champs, y compris les descriptions longues, les listes à puces et les attributs personnalisés. Rien n'est aplati ni supprimé au passage. Vous pouvez vérifier la correspondance avant tout enregistrement, ce qui vous permet de repérer les écarts en amont plutôt qu'après la mise en ligne de 5 000 produits.

Oui. MicroPIM prend en charge nativement la gestion des variantes, si bien que les variantes de taille, de couleur et de matière restent rattachées à leur produit parent pendant l'import. Les attributs partagés sont hérités du parent, et vous pouvez toujours redéfinir des champs spécifiques, comme le prix ou l'image, sur chaque variante sans rompre la relation.

Les gros catalogues échouent le plus souvent à cause de SKU en double, de champs obligatoires manquants ou de problèmes d'encodage cachés au fond du fichier. MicroPIM valide le fichier avant de valider quoi que ce soit, signale les lignes problématiques et vous permet de corriger et de relancer uniquement ces lignes au lieu de recommencer tout l'import. Commencez gratuitement et testez d'abord avec un petit lot si vous voulez plus de confiance.

Google rejette généralement les fiches auxquelles il manque le GTIN/la marque, un titre clair, le prix, la disponibilité ou une image conforme. Le score de santé produit de MicroPIM signale précisément quels produits manquent de ces champs avant même que vous ne mettiez un flux en ligne, ce qui vous permet de repérer les lacunes dans votre propre catalogue plutôt que de l'apprendre par un e-mail de refus de Google.

Les attributs personnalisés et les groupes d'attributs présentent le plus grand risque lors d'une migration, car chaque plateforme les nomme et les structure différemment. MicroPIM vous permet de construire vos propres taxonomies et groupes d'attributs, puis d'y associer les champs entrants pendant l'import afin que rien ne soit relégué dans un champ « notes » générique ni perdu.

Oui. Les groupes d'attributs de MicroPIM sont structurés de sorte qu'une mise à jour en masse sur des attributs partagés (comme un nouveau tag de saison ou un changement de matière) s'applique à chaque produit correspondant en une seule action, au lieu d'ouvrir chaque produit un par un. C'est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les commerçants abandonnent les tableurs au profit d'un vrai PIM.

Les exigences varient selon le canal : Google Shopping demande un minimum de 100x100px (800x800px recommandés pour l'habillement), tandis que Shopify recommande 2048x2048px pour une qualité de zoom optimale. Plutôt que de gérer des jeux d'images distincts, MicroPIM stocke une image maîtresse par produit et la diffuse via l'Image CDN, de sorte que chaque canal reçoit ce dont il a besoin sans duplication manuelle.

C'est presque toujours dû à une URL cassée ou relative dans le fichier source, ou à un hébergeur qui bloque le hotlinking. L'import de MicroPIM valide les URL d'image lors de l'étape de mapping et signale celles qui ne se résolvent pas, ce qui vous permet de le savoir avant la publication au lieu de découvrir des vignettes vides sur votre boutique.

Oui. Les images sont centralisées dans le catalogue MicroPIM ; vous pouvez donc les rattacher lors de l'import de fichier (via des colonnes d'URL) ou via l'extension de navigateur lorsque vous récupérez des produits sur le site d'un fournisseur. Nul besoin d'ouvrir chaque fiche produit pour téléverser les images une par une.

Google Shopping refuse les images de moins de 100x100px pour la plupart des catégories, et de moins de 250x250px pour l'habillement. Les images en basse résolution ou avec filigrane sont également signalées. Passez votre catalogue dans le score de santé produit de MicroPIM pour repérer les images en dessous des spécifications avant de soumettre un flux, et non après un avis de refus.

Les images surdimensionnées et non redimensionnées comptent parmi les causes les plus fréquentes de pages produit lentes, ce qui nuit directement à la conversion et aux signaux d'expérience de page de Google. MicroPIM diffuse chaque image produit via un Image CDN mondial, si bien que les pages se chargent rapidement sur tous les canaux sans que vous ayez à compresser les fichiers à la main.

Les images importées via un fichier, une URL ou l'extension de navigateur sont stockées de façon centralisée et diffusées via l'Image CDN, qui assure une livraison rapide sur tous vos canaux connectés. Vous téléversez une seule fois et le même asset optimisé alimente votre fiche Shopify, votre flux Google et vos annonces sur les marketplaces.

Les erreurs d'encodage viennent généralement de caractères spéciaux (accents, guillemets typographiques, emoji) enregistrés dans un format que votre outil d'import n'attend pas, ou d'en-têtes qui ne correspondent pas aux noms de champs attendus. L'import de fichier de MicroPIM vous montre exactement quelles lignes et quels champs ont échoué à la validation, afin que vous puissiez corriger le fichier source au lieu de deviner laquelle des 10 000 lignes a échoué.

Découper un gros catalogue en plusieurs petits fichiers est la solution habituelle, mais elle multiplie les risques de lignes oubliées ou de SKU en double. MicroPIM est conçu pour les grands catalogues et prend aussi en charge la connexion directe via API ou synchronisation de plateforme, de sorte que vous n'êtes pas contraint de fractionner les fichiers à la main à mesure que votre nombre de produits augmente.

Collez l'URL du produit dans MicroPIM et il en récupère directement les détails, sans CSV. Pour un sourcing plus intensif, l'extension de navigateur MicroPIM (Chrome, Firefox, Edge) vous permet d'importer un produit en un clic pendant que vous naviguez sur le site d'un fournisseur, ce qui est nettement plus rapide que d'exporter et de reformater des tableurs.

Oui. Une fois un fournisseur ou une plateforme connecté, MicroPIM prend en charge la synchronisation automatique planifiée afin que les nouveaux produits, les changements de prix et les mises à jour de stock arrivent automatiquement selon un calendrier défini. Vous cessez de relancer manuellement les imports chaque fois qu'un fournisseur met son catalogue à jour.

Au minimum, il vous faut un SKU unique, un titre de produit et un prix ; tout le reste (images, descriptions, attributs, variantes) peut être ajouté ou enrichi ensuite. MicroPIM valide les champs obligatoires pendant l'import et signale clairement les lignes auxquelles ils manquent, afin que les lignes incomplètes n'échouent pas silencieusement et ne soient pas ignorées.

Les échecs partiels silencieux sont l'un des aspects les plus frustrants de l'import en masse sur la plupart des plateformes. MicroPIM affiche un récapitulatif d'import clair : combien de lignes ont réussi, combien ont échoué et pourquoi, ligne par ligne, plus une détection automatique des doublons qui fusionne les SKU répétés au lieu de créer des doublons désordonnés.

MicroPIM se connecte à Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce et Wix, ainsi qu'aux principaux flux de marketplaces, et maintient les niveaux de stock synchronisés grâce à la synchronisation automatique planifiée. Le stock est suivi de façon centralisée, si bien qu'une vente sur un canal met à jour la disponibilité partout ailleurs au lieu de vous obliger à ajuster les quantités à la main sur chaque plateforme.

Non. Au lieu d'installer et de gérer une application de synchronisation différente par marketplace, MicroPIM centralise votre catalogue une fois et le diffuse vers chaque canal connecté, y compris les flux de marketplaces et les flux de catalogue Google Shopping/Meta, à partir d'une source unique de vérité. Moins d'applications signifie moins d'endroits où les données peuvent se désynchroniser.

Oui. MicroPIM dispose d'une API REST complète ainsi que de webhooks pour les événements en temps réel, ce qui vous permet de connecter directement un système personnalisé, un ERP ou un outil interne au lieu de dépendre uniquement des imports de fichiers. C'est conçu pour les équipes qui ont besoin d'un accès programmatique, pas seulement d'un workflow limité à une interface.

Connectez votre flux Google Shopping dans MicroPIM et configurez la synchronisation automatique planifiée afin que les changements de titre, de prix, de disponibilité et d'image se propagent automatiquement à mesure qu'ils évoluent dans votre catalogue. Vous modifiez le produit une seule fois dans MicroPIM et le flux le reflète, sans réexport manuel.

La fréquence de synchronisation dépend de vos réglages de synchronisation automatique planifiée et de la façon dont la plateforme connectée gère les mises à jour, mais MicroPIM est conçu pour garder chaque canal connecté à jour sans que vous ayez à le déclencher manuellement à chaque fois. Les événements en temps réel sont gérés par des webhooks afin que les changements critiques, comme une rupture de stock, se propagent rapidement.

Le polling vérifie les mises à jour selon un intervalle fixe (par exemple toutes les 15 minutes), tandis que les webhooks poussent un changement dès qu'il se produit. MicroPIM prend en charge les webhooks pour les événements en temps réel aux côtés de la synchronisation automatique planifiée pour les mises à jour de routine, ce qui vous offre la rapidité de la synchronisation instantanée là où elle compte et une synchronisation par lots prévisible partout ailleurs.

La survente se produit lorsque chaque canal suit son stock de façon indépendante et qu'aucun d'eux ne connaît les autres en temps réel. MicroPIM suit les stocks de façon centralisée auprès des fournisseurs et des canaux de vente, la synchronisation automatique planifiée gardant chaque plateforme connectée à jour à partir d'un seul chiffre, si bien que vous cessez de vendre un stock que vous n'avez plus.

Cela vient généralement du fait que chaque plateforme est traitée comme sa propre source de vérité, avec des mises à jour manuelles effectuées à différents endroits et à différents moments. MicroPIM corrige cela en faisant du PIM le système de référence unique pour les niveaux de stock, puis en synchronisant ce chiffre vers chaque canal connecté, plutôt que l'inverse.

Oui. Plutôt que d'ouvrir chaque produit pour ajuster son stock, MicroPIM prend en charge les mises à jour en masse afin que vous puissiez appliquer des changements de quantité à de nombreux SKU d'un coup, que ce soit après un réapprovisionnement fournisseur, un inventaire ou un ajustement saisonnier. Cette mise à jour se propage ensuite vers chaque canal connecté via la synchronisation automatique planifiée.

Oui. Puisque la gestion des variantes maintient les variantes de taille, de couleur et de matière rattachées à leur produit parent avec leurs propres attributs redéfinissables, le stock est suivi par variante plutôt que regroupé sous un seul produit parent. Vous savez ainsi exactement quelle taille ou quelle couleur commence à manquer, et pas seulement que « le produit » a besoin d'être réapprovisionné.

Centraliser le suivi des stocks est l'une des principales raisons pour lesquelles les propriétaires de petites boutiques passent à MicroPIM. Au lieu de vous connecter à Shopify, puis à Amazon Seller Central, puis à eBay séparément pour vérifier le stock, MicroPIM vous offre une vue unique de la disponibilité auprès des fournisseurs et des canaux. Commencez gratuitement pour voir votre propre catalogue présenté ainsi.

Vous pouvez faire l'un ou l'autre, mais les importer ensemble est généralement plus sûr, car cela maintient les SKU, les prix et les quantités en stock alignés dès le départ. L'import de MicroPIM prend en charge les champs de stock aux côtés des données produit dans le même fichier ou le même appel API, avec une détection automatique des doublons pour que le stock ne soit pas rattaché au mauvais SKU.